Não é de hoje que tenho visto muitas empresas, especialmente negócios online e e-commerces em geral, se preocupando muito com a plataforma, com as ferramentas, com o melhor serviço para enviar e-mails marketing, entre outros aspectos para fazer o negócio girar. Por outro lado, vejo que muitas dessas empresas têm olhado muito pouco para a experiência do usuário, com o 'entender para atender' ao consumidor, o que eu considero o princípio do marketing.
Diante desse cenário, gravei um podcast de maneira muito despretenciosa, sem nenhum roteiro ou script, apenas para compartilhar com vocês o que tenho visto e o que penso a respeito.
Abraço e até o próximo post e/ou podcast! ;-)
Vivi Pimenta
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