Um abrangente estudo realizado pelo Ericsson ConsumerLab em 2015, com
mais de 45 mil pessoas, de 15 à 69 anos, de 24 países diferentes,
apresentou 10 tendências para o consumo em 2016. Para
consumidores de todo o mundo, a internet e o desenvolvimento físico
estão se fundindo. Por isso, o laboratório da Ericsson nesse relatório
nos mostra como nossas vidas estão interconectadas. Algumas tendências
podem parecer futuristas demais, porém hoje em dia novas tecnologias
estão alcançando o mercado de massa incrivelmente rápido.
Selecionei inicialmente uma dessas tendências para comentar, já adaptando para o empreendedor brasileiro e mostrando alguns exemplos de empresas que estão nessa onda e também dando algumas sugestões de
como podemos utilizá-las para fazer a diferença em nossos negócios.
1. O estilo de vida conectado
"Muitas
pessoas se beneficiam de uma ampla rede de consumidores conectados. 4 em
cada 5 usuários de internet experimentam as vantagens de uma vida
conectada pela internet. 46% são ativos em mais de uma rede social,
enquanto 34% também participam em várias formas de economia
compartilhada, desde carros e bicicletas, alugar a sua casa enquanto
estiver viajando, entre outros serviços. 'Inteligência cruzada' é um
outro exemplo de estilo de vida conectado. As pessoas acreditam que
depoimentos de outros usuários são mais eficazes do que a opinião de
especialistas, e também são um exemplo de como outras pessoas podem nos
ajudar a tomar decisões no dia-a-dia."
Várias
iniciativas bem interessantes já estão presentes no mercado brasileiro. Reviews de produtos em lojas online, opiniões no Trip Advisor, Reclame Aqui entre outros.
Esses são alguns exemplos de serviços que foram criados, contando com a
colaboração dos próprios consumidores, para obter um conteúdo de valor
para outros consumidores. O
"Tem Açucar", uma plataforma de empréstimos e doação de
coisas entre vizinhos, é também um exemplo de economia compartilhada bem interessante. Várias empresas em São Paulo alugam brinquedos
por um período, para que seu filho tenha sempre novidades e você não
tenha que gastar dinheiro comprando brinquedos e mais brinquedos, sem
falar do acúmulo e da falta de espaço para guardar. Os serviços de
empréstimos de bicicletas pelas prefeituras também é uma realidade em
muitas cidades brasileiras. Econômico e sustentável.
Para
você, empreendedor, você já pode pagar mensalmente pelo 'uso' do software pelo tempo desejado, não é mais necessário comprar a licença. Você pode trabalhar remotamente e atender seus clientes independentemente do local onde você ou ele estejam.
Pense em maneiras de como aproveitar desse estilo de vida e estabeleça um relacionamento com essas pessoas. Incentive seus clientes a darem depoimentos a respeito dos seus produtos e serviços. Nada como uma 'prova social' que endosse o seu trabalho e faça com que potenciais consumidores o contrate ou consuma seus produtos. Esteja presente nas redes sociais e estabeleça um relacionamento com as pessoas.
Pense em maneiras de como aproveitar desse estilo de vida e estabeleça um relacionamento com essas pessoas. Incentive seus clientes a darem depoimentos a respeito dos seus produtos e serviços. Nada como uma 'prova social' que endosse o seu trabalho e faça com que potenciais consumidores o contrate ou consuma seus produtos. Esteja presente nas redes sociais e estabeleça um relacionamento com as pessoas.
Conte-nos de que forma o seu produto ou serviço pode ser beneficiar desse estilo de vida conectado! Será muito legal compartilhar esse conhecimento com outras pessoas. Meu e-mail é viviane@momentodomarketing.com.br.
Abraço e uma ótima semana a todos,
Vivi Pimenta
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